Falha no Microsoft 365 afeta Outlook, Teams e integrações de IA em vários países
Uma falha de alcance global no Microsoft 365 prejudicou o acesso a e-mails, reuniões e ferramentas de produtividade nesta quinta-feira (12), com efeitos em diversos países, incluindo o Brasil. Outlook, Teams e recursos ligados à inteligência artificial estão entre os serviços atingidos.
Até as 16h07 no horário de Brasília, o Downdetector havia registrado mais de 97 mil queixas relacionadas ao Outlook nos Estados Unidos. No mesmo intervalo, foram mais de 38 mil notificações sobre o Microsoft 365 e cerca de 4,5 mil sobre o Teams.
Relatos de usuários incluíram falhas no envio e na recepção de mensagens, dificuldade para abrir caixas de entrada e interrupções no acesso a contas corporativas. Também houve problemas em serviços de armazenamento e compartilhamento de arquivos.
A Microsoft atribuiu o problema a uma sobrecarga na infraestrutura que sustenta os serviços. Segundo a empresa, a indisponibilidade de vários servidores elevou a demanda sobre os equipamentos que seguiam funcionando.
Para reduzir o impacto, a companhia interrompeu alterações em seus sistemas, direcionou conexões para outros servidores e começou a recuperação técnica dos equipamentos atingidos.
A pane também comprometeu a ligação entre produtos da Microsoft e plataformas de inteligência artificial. A OpenAI informou que apurava problemas nas ferramentas de integração com os sistemas da Microsoft, e a Anthropic, responsável pelo Claude, detectou dificuldades no uso do Microsoft 365.
No início da noite de quinta-feira (12), a Microsoft afirmou que parte da estrutura de servidores havia sido restabelecida, permitindo acesso limitado em algumas regiões. A empresa disse que a normalização completa deve ocorrer de forma gradual e que ainda apura a origem exata da falha.
Principais informações
- Falha global no Microsoft 365 atingiu Outlook, Teams, armazenamento e integrações de IA.
- Downdetector registrou mais de 97 mil queixas sobre o Outlook nos EUA até 16h07 de Brasília.
- Usuários relataram problemas para enviar e receber mensagens e acessar contas corporativas.
- Microsoft apontou sobrecarga na infraestrutura e suspendeu alterações nos sistemas.
- Parte dos servidores foi recuperada no início da noite; normalização será gradual.
