Câmara de Pirapozinho recebe Selo Prata do TCESP por boas práticas na Ouvidoria

A Câmara Municipal de Pirapozinho recebeu o Selo Prata do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), por meio do programa Selo TCESP Ouvidoria Cidadã, voltado ao reconhecimento e ao fortalecimento das ouvidorias públicas municipais. O presidente da Casa, vereador Odilo Antônio da Silva, recebeu a certificação em nome do Legislativo.

De acordo com o material divulgado, a certificação destaca a adoção de boas práticas de gestão e de atendimento aos usuários pela Ouvidoria da Câmara, reforçando o papel do canal como instrumento de transparência, participação social e aproximação entre o Poder Legislativo e a população.

O reconhecimento também abrange o trabalho dos servidores da Casa na organização, no recebimento, no encaminhamento e no acompanhamento das manifestações apresentadas pelos cidadãos.

O programa do TCESP estabelece três níveis de reconhecimento. O Selo Bronze é destinado às ouvidorias que cumprem os requisitos formais e institucionais de governança. O Selo Prata reconhece as que apresentam boas práticas de gestão e qualidade no atendimento. O Selo Ouro contempla, além desses critérios, iniciativas de acessibilidade, inclusão e participação social, entre outras ações de aprimoramento.

A Ouvidoria da Câmara Municipal de Pirapozinho é um dos canais oficiais de comunicação entre o cidadão e o Legislativo. Por meio dela, a população pode encaminhar sugestões, reclamações, elogios, denúncias, solicitações e outras manifestações, contribuindo para o acompanhamento e o aprimoramento da atuação da instituição.

Para o presidente da Câmara, a certificação representa o reconhecimento do trabalho realizado pela Casa e o compromisso da instituição com o atendimento à população. “O Selo Prata representa um importante reconhecimento ao trabalho desenvolvido pela Câmara Municipal de Pirapozinho, especialmente pelos servidores que atuam diretamente na Ouvidoria. A certificação reforça a importância de mantermos canais eficientes de comunicação com a população e de aprimorarmos continuamente o atendimento prestado ao cidadão”, afirma Odilo Antônio da Silva.

Com a conquista do Selo Prata, a Câmara Municipal de Pirapozinho passa a integrar o grupo de instituições reconhecidas pelo TCESP pelas práticas adotadas em sua Ouvidoria.

Principais informações

• A Câmara Municipal de Pirapozinho foi certificada com o Selo Prata do TCESP pelo programa Selo TCESP Ouvidoria Cidadã.
• O presidente da Casa, vereador Odilo Antônio da Silva, recebeu o reconhecimento em nome do Legislativo.
• A certificação destaca boas práticas de gestão e de atendimento aos usuários pela Ouvidoria da Câmara.
• O programa do TCESP tem três níveis: Bronze, Prata e Ouro, sendo o último voltado também a acessibilidade, inclusão e participação social.
• A Ouvidoria é um dos canais oficiais para sugestões, reclamações, elogios, denúncias e solicitações da população.