Comitê reúne servidores para discutir melhorias no atendimento ao cidadão
A Prefeitura de Presidente Prudente realizou, nesta quarta-feira (16/09), no Atende Prudente, uma reunião do Comitê Gestor de Melhorias Contínuas no Serviço Público (Cogemec). O encontro contou com a participação de aproximadamente 15 servidores municipais e teve como foco o aprimoramento dos serviços oferecidos à população.
Entre os principais assuntos discutidos esteve a atualização da Carta de Serviços, ferramenta que reúne informações sobre os atendimentos disponibilizados pelo município. Durante a reunião, foi reforçada a importância de manter os dados atualizados, facilitando o acesso do cidadão às informações e contribuindo para tornar a prestação dos serviços públicos mais eficiente.
O encontro também abordou o aplicativo Prefeitura e Você, sistema utilizado pelo município para receber e acompanhar as demandas da população. A plataforma está disponível pelo site e também por aplicativo e passa por constantes aprimoramentos para facilitar tanto o registro das solicitações pelos cidadãos quanto o gerenciamento e atendimento das demandas pelas secretarias municipais.
Os servidores receberam ainda orientações e atualizações relacionadas ao serviço 156, às Cartas de Serviços e às novas ferramentas de gestão incorporadas ao Prefeitura e Você.
As orientações foram conduzidas pela equipe do Modernizando Cidades, com o objetivo de alinhar procedimentos entre os setores municipais e fortalecer a melhoria contínua do atendimento prestado à população.
